9-21，河南能监办通报2022年第三季度12398能源监管热【rè】线投诉【sù】举报处理情况【kuàng】。2022年第三季度收【shōu】到的有效【xiào】信息中，电力行业类3129件，占76.06%；石油天【tiān】然气行业类620件，占15.07%；新能源和【hé】可再生能源行【háng】业类191件，占【zhàn】4.64%；煤炭【tàn】行
9-21，国家【jiā】能【néng】源【yuán】局发布2022年5月【yuè】12398能源【yuán】监管热【rè】线投诉举报处理情况通报【bào】，详情如下：一、基本情况2022年5月，国【guó】家【jiā】能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线【xiàn】）共收到有效信【xìn】息【xī】10326件（包含投【tóu】诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比增加7
一、基【jī】本情况2018年12月【yuè】，国家【jiā】能源局12398热【rè】线接【jiē】线【xiàn】中心【xīn】共接到【dào】来自贵州的有效信息【xī】296件，环比增加48.74%，同【tóng】比【bǐ】增加39.62%。按诉求性质分类，投诉【sù】8件，占【zhàn】有效【xiào】信息的2.70%;咨询219件，占73.99%;其他类69件，占23.31%。
一、基本【běn】情况2018年11月【yuè】，国【guó】家能源局12398热线共收到有效信息8153件，环比减少【shǎo】1.19%，同比增加13.17%。按诉求性质分类，投诉220件，占【zhàn】有【yǒu】效信息【xī】的【de】2.70%;举报10件，占有【yǒu】效信息【xī】的【de】0.12%;咨询【xún】6878件，占有效信息的84.36%;
为【wéi】了保护【hù】能源投资者【zhě】、经【jīng】营者、使用【yòng】者【zhě】的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江【jiāng】能【néng】源监管办积【jī】极【jí】畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能【néng】源监管热【rè】线(含12398电话、传真、电子邮件【jiàn】等)为主的监管渠道【dào】的重要作用【yòng】
一、基【jī】本情【qíng】况【kuàng】2018年10月，国家【jiā】能源局12398热线共收到有效信【xìn】息8251件，环【huán】比增加【jiā】6.49%，同比【bǐ】增加30.89%。按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%;举【jǔ】报8件，占有效信息的【de】0.10%;咨询【xún】7164件，占有效信息的86.83%;
一【yī】、基【jī】本情况 2018年6月，国家能源局12398能源监管热线【xiàn】(以下【xià】简称12398热线)共收到【dào】有【yǒu】效信息8637件，环比【bǐ】增加8.87%。 按诉【sù】求性【xìng】质分类，投诉410件，占有效【xiào】信息的4.75%;举报6件，占有效信息的0.07%;咨【zī】询7377件，
