最近经常有【yǒu】人咨询伏妹儿关于销【xiāo】售的一些事情，所以，伏【fú】妹儿决定以后跟大家分【fèn】享一些销【xiāo】售管理【lǐ】技巧。大【dà】家有任【rèn】何【hé】意【yì】见和建议【yì】，可以在文章下【xià】留言哦。
销售是一个【gè】系统【tǒng】工程【chéng】，从你入行【háng】之日起，你【nǐ】的一言一行都影响着你的工作，为【wéi】了给下一次销售也带来【lái】成功，你不【bú】妨在终结成交之【zhī】日自【zì】问:
◆在销售过程中，我是否留意了对价格的保护?
◆在销售过程中，我是否得到了竞争的情报?
◆在销售过程中，我是否设法使客户增加了对自己产品的认识?
◆在销售过程中，我是否明白知道客户不需要的是什么?
◆在销售过程中，我是否过分注重与客户的私交?
一、销售人应有的心态
如果你把一件事做的【de】比别【bié】人【rén】好5%或10%，不【bú】过是浪费生命，但要是比平【píng】均水平好10倍，好20倍，历史就会【huì】记住你。
熟练掌握产品资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售人的信任。
A、假定每位顾客都会成交
销售人【rén】要对每一个到来的顾【gù】客假定都会【huì】购买，使【shǐ】自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而【ér】增大成【chéng】功率【lǜ】，使销售【shòu】人具有成功【gōng】感而信心【xīn】倍【bèi】增。
B、配合专业形象
人靠衣装【zhuāng】，好的【de】形象能拉近人【rén】与【yǔ】人【rén】之间的距离【lí】，便【biàn】于双方的【de】沟通。自我【wǒ】感觉良好，自然信心【xīn】亦会增加，自我发挥亦会良好。
2、面对客户的心态及态度
A、从客户的立场出发
所有的推【tuī】销是针对客户的【de】需【xū】要不是你的喜好。销售人要【yào】先了解客人【rén】的目【mù】的，明确自己的销售【shòu】目的：令客【kè】人落定，清楚【chǔ】自己的出发点，并对症【zhèng】下药【yào】。结合顾客的情况，介绍他所需【xū】，迎合客人的心态【tài】，拉【lā】近双方【fāng】的距离。
B、大部分人对夸大的说法均会反感
世界上没有【yǒu】十全十美的东西，销【xiāo】售人过分的夸张，会引起顾客的【de】不相【xiàng】信和不满，若对【duì】不关【guān】痛痒的不足作及时的【de】补充【chōng】和说明，做【zuò】到自圆其说，并帮助客人作对比，让客人【rén】有【yǒu】真实感，加深对【duì】销【xiāo】售人的信【xìn】任感。
二、寻找客户的方法
1、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。
2、展销会：集中展示模型、样板。介绍情况【kuàng】、联络双方感情【qíng】、抓【zhuā】住重【chóng】点，根据顾【gù】客意向【xiàng】，有针对性地追踪【zōng】、推销【xiāo】。
3、组织关系网【wǎng】络：善干利用各种【zhǒng】关系【xì】，争【zhēng】取他们利用自身优【yōu】势和有效渠道，协助寻【xún】找顾客。
4、权威介【jiè】绍法：充分利用【yòng】人们对各【gè】行各【gè】业权威的崇拜心理【lǐ】，有针对性地【dì】邀请权威人士向【xiàng】相应的人员【yuán】介绍商品，吸引顾客。
5、交叉合作法【fǎ】：不同【tóng】行【háng】业的推销【xiāo】员都具有人面广，市【shì】场信息灵的优势【shì】，售楼员可利用这一【yī】点加强【qiáng】相互间【jiān】的信息、情报的交换，互【hù】相推荐【jiàn】和介绍顾客。
6、重点【diǎn】访【fǎng】问法：对手【shǒu】头上【shàng】的【de】顾客，有重点地适当选择一部【bù】分直接上门拜访【fǎng】或【huò】约谈，开展【zhǎn】推销“攻势”。
7、滚雪球法：利用【yòng】老【lǎo】客户及【jí】其关系，让他现身说法，不断【duàn】寻找【zhǎo】和争取新的顾客，层层扩展，像【xiàng】滚雪球一样【yàng】，使顾客【kè】队伍不断【duàn】发生扩大。
三、销售五部曲
建立【lì】和谐引起兴趣完【wán】成交易引发【fā】动机提供解答【dá】;这五个步骤相当合理，而且都有心理学的【de】知识【shí】做【zuò】基础，因此相【xiàng】当有效。
二、为了让顾客持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。
三、你让【ràng】顾客相【xiàng】信【xìn】：接受【shòu】你的服务，的确是聪明的抉择，因为他们的确会【huì】从你的服【fú】务中，找到满足需求的解【jiě】答。
四、顾客也许对该产品【pǐn】感兴趣，也相信你的服【fú】务【wù】对他们有好处，但还是不会购买。因此，在你引发对方兴【xìng】趣之后，也在你说服他相信【xìn】产品的【de】种种卖点【diǎn】之【zhī】后【hòu】，你还得【dé】使【shǐ】顾客产【chǎn】生购买欲【yù】望。如此，你才能把产品销售出【chū】去【qù】，总而言之【zhī】，你要引起对方购买的【de】动机。
五、虽【suī】然对【duì】方相信该产品【pǐn】的确【què】如你【nǐ】所说【shuō】的那么【me】好，也想拥【yōng】有，但这仍不保证你已取得订单。拖延或【huò】迟【chí】疑决不是一般人的毛病【bìng】。因此，你【nǐ】得协助【zhù】他【tā】们做决定，如此才能使他们付诸行动，达成【chéng】交易。
这些方法富【fù】有弹性，你【nǐ】有时可【kě】把两个步【bù】骤合并【bìng】成一个步骤，尤其是【shì】建立和【hé】谐与引发兴趣【qù】这两个步骤。
五个步骤并非【fēi】每次都要按照次【cì】序进【jìn】行。比如，有警觉性【xìng】的【de】业务人员很可能在提供【gòng】解【jiě】答阶段就成交了
