近日，中国【guó】光【guāng】伏行【háng】业协会发【fā】布《2019年一季度全国新能源电【diàn】力消【xiāo】纳评估分析》，一季【jì】度光伏装机【jī】增速同比大幅下降【jiàng】。在国家加快推进平价上网且电价调整等政策尚【shàng】未明确的情【qíng】况【kuàng】下，全国光伏【fú】新增并网装【zhuāng】机【jī】520万千瓦，同比下降46%。
一直【zhí】以【yǐ】来，光【guāng】伏产业被认为是【shì】我国实现绿色发展和能【néng】源转型的重要战【zhàn】略性【xìng】新兴产业。然而，对于【yú】光伏的【de】争议与误【wù】解始终存在,发展至今，光【guāng】伏行业似乎走到了一个需要厘清方向【xiàng】的岔路口【kǒu】：巨【jù】大的补【bǔ】贴【tiē】压力、不完善的规模管【guǎn】理、超装【zhuāng】的光伏电站，这一切似乎偏离了健康的行业发展轨道。
光伏行业波折埋隐【yǐn】患，警惕“孤儿【ér】电站”无人【rén】管
尤其是“531新政”发布，引发户用光伏市场波折【shé】动荡，一些【xiē】核心技术缺【quē】乏、抗风险能力薄弱、市场战略布局【jú】欠妥【tuǒ】的【de】企【qǐ】业，最先受【shòu】到冲击而【ér】出局，同时，还有一【yī】些仍【réng】在求生【shēng】求存的企业【yè】，也正在【zài】市场的“物竞天择”中逐步失去竞争力。导致有相【xiàng】当数量质【zhì】量【liàng】层次不【bú】齐、缺少品牌保障的户用电站【zhàn】散落在全国各地用户【hù】家中【zhōng】，成为无人监管【guǎn】运维的“孤【gū】儿电站”。而“孤儿【ér】电站”的【de】存在也逐步演变成为【wéi】行业“毒【dú】瘤”，消磨【mó】着市场、用户【hù】、社会【huì】舆论对户用光伏的信任【rèn】，侵蚀【shí】着【zhe】整个行【háng】业【yè】的健康发展。
户【hù】用光伏要向“阳”而生，健康【kāng】发展【zhǎn】呼唤行业担当
如何【hé】维护好整【zhěng】个行业【yè】市场，让市场健康【kāng】有【yǒu】序、可【kě】持续发展，已经成为“重中之重【chóng】”的行业担当与社会【huì】责任，是所有业内企业【yè】迫在【zài】眉睫、亟待【dài】解决的课题【tí】。
正泰安能总【zǒng】经理卢【lú】凯表【biǎo】示，市场存量项目的售【shòu】后【hòu】运维【wéi】，会直接【jiē】影响用户对户【hù】用市场的信任和口碑，“孤【gū】儿【ér】电站”问题【tí】是【shì】必须有人挑起来的责任【rèn】。户用光伏的未【wèi】来一定要“品【pǐn】牌化、品质【zhì】化【huà】、规【guī】模【mó】化【huà】、高效益”，这也是【shì】正泰安能的发展方向。我们不怕正常的市场竞争，怕的是市场被极少【shǎo】数不负责任【rèn】的【de】企【qǐ】业做烂。同时，他也呼吁有责任感的企业一【yī】起维护行业健康发展，让户用【yòng】光伏真正向“阳”而生【shēng】。
对“孤儿电站【zhàn】”视如已出，“永远【yuǎn】把老百【bǎi】姓【xìng】利益放在首位”
说【shuō】一【yī】千道【dào】一万，不【bú】如做一件!正泰安【ān】能【néng】用实际行动向老【lǎo】百姓证明：选择可靠的品牌企【qǐ】业，一定会为用户提供【gòng】优质的产品和安【ān】心的【de】服【fú】务，也一定能够【gòu】带来【lái】长期稳定的“阳光”收益。
正泰安【ān】能运维服务【wù】覆盖浙江、山东、河【hé】北、河南、安徽、江苏等六大区域，共计356个服务网点，运维服务人【rén】员一千余名【míng】。设【shè】置【zhì】“呼叫中心【xīn】、售后管【guǎn】理、技术支持、备件管理【lǐ】、费【fèi】用【yòng】管理、数据分析【xī】”等六大模块【kuài】，形成【chéng】一套完备的运【yùn】维服务“流水线【xiàn】”，在来电受理、服务派【pài】单、现场服务、技术支持、备件支持【chí】等【děng】环【huán】节，都配备专业团队;时效性上，严格执行7×24小时的【de】服务【wù】受【shòu】理、1小时响应、24小时现场服务的【de】响应速度，为客【kè】户打造“一【yī】站式管家【jiā】服务”。只【zhī】要老百姓有【yǒu】运维需求，无论电站是否出自正泰安能【néng】，只要拨打其售后运维热线400-107-0776，都【dōu】可以享受同样流程、同【tóng】等质量【liàng】的运维服务。
9-21上【shàng】午【wǔ】9点，来自深圳古瑞瓦特【tè】新能源股【gǔ】份【fèn】有限公司杭州办【bàn】事处的一通电话打【dǎ】到了【le】正泰安能电站运维部。原来衢州市龙游县【xiàn】湖镇镇的俞先生家安装的电站出现故障，但古【gǔ】瑞瓦【wǎ】特在龙游区域没有运【yùn】维【wéi】人员，只好【hǎo】委托正【zhèng】泰安能帮【bāng】忙【máng】处理。接到电话【huà】30分钟内【nèi】，正泰安能龙游地区的运维人员就【jiù】已经接到了派单信息【xī】。10点45分，俞【yú】先生家【jiā】电站恢【huī】复正常工作，从排查问题到恢复运行只【zhī】用了短短15分钟【zhōng】。电站【zhàn】运维【wéi】部在收到【dào】维修信息反馈后，将此【cǐ】电站纳入正泰安【ān】能“泰【tài】极光【guāng】伏云”监控【kòng】管理【lǐ】系【xì】统，帮助用户监控发【fā】电情况，及时排查故障。
(图【tú】为正泰安能【néng】电力系统工程有限公司【sī】电站运维售【shòu】后技【jì】术人【rén】员正在【zài】对衢州【zhōu】市龙【lóng】游县湖镇镇安装的俞先生家的电站进行【háng】维【wéi】修处理)
截止目前【qián】，正【zhèng】泰安能呼叫中心已【yǐ】接到数【shù】百个【gè】此类非自家电站【zhàn】的求助电话，响应维修率和维修完成率均【jun1】为【wéi】100%。
“孤儿电站【zhàn】”否极“泰”来,正泰安能在【zài】行【háng】动!
为了让“孤儿电站”都【dōu】成为【wéi】“有人管、有人疼【téng】”的电站，正泰安能还将【jiāng】持续【xù】推【tuī】进【jìn】“‘孤儿电站’正泰在行【háng】动”项【xiàng】目，承担【dān】起肩【jiān】头那一份沉甸甸的责【zé】任，更【gèng】让“孤儿电【diàn】站”否极“泰”来【lái】, 让用户【hù】利益得到【dào】切实保障。
做一个“有价值”的企业是所有【yǒu】经营【yíng】者【zhě】的目标，但价值不仅仅是经【jīng】济效益，更是对用户有所担当、对【duì】行业有所【suǒ】带动【dòng】、对社会【huì】有所【suǒ】贡献。正泰安能作【zuò】为户【hù】用光【guāng】伏行业领军企【qǐ】业【yè】，用实际行【háng】动践【jiàn】行了企业“价值”。
光伏产【chǎn】业【yè】的发展从来都不只是“光伏人的事”，还与【yǔ】国【guó】家能源结构调整、国家经济【jì】发展【zhǎn】紧密【mì】相关。未【wèi】来，能持续成长的【de】光伏企业必定是有理【lǐ】想、有担当的【de】企业，希【xī】望在一次次的波折中【zhōng】光伏【fú】企业能不断成长、逐渐成【chéng】熟，让社会各界和百姓大众【zhòng】看【kàn】到光伏【fú】人【rén】的不忘初心与【yǔ】责任担当【dāng】。
