9-21的清晨,看到谷阳电【diàn】力张鹏龙凌晨推【tuī】送的《包工头日记【jì】|手里有【yǒu】什【shí】么【me】就【jiù】用什么,与【yǔ】及【jí】我近【jìn】期关于户用531的思考》(简称“思【sī】考”),联想到前两天读的《陈春花:为什么每一【yī】个海底【dǐ】捞【lāo】人都是自我管理者》(简称“管理者”),让老红对【duì】“大型光伏【fú】加【jiā】工企业天然不具有开发【fā】户用光伏基因”的质疑,终于有了新的认知。

2016年开始,大型地面光伏电站市场【chǎng】机会的减少,使得大型光【guāng】伏加工企业无不高调进入户用光【guāng】伏市场【chǎng】。因为【wéi】质疑这一现象,老红开始了【le】“谁是未来户用【yòng】光【guāng】伏【fú】市场之【zhī】王探讨【tǎo】”系列【liè】。

质疑主要来自两个问题:

第一,无论是2C还是2B,在地【dì】域广阔、用户分散的户用光伏市场,如何保证【zhèng】老板【bǎn】与员工两个积极性【xìng】的统一【yī】?老红曾【céng】说【shuō】过【guò】“除非大型光伏【fú】加工企业老板具有【yǒu】一种没有退路的决【jué】心和态度”,亲自操【cāo】作这一市场。也【yě】曾【céng】见过一边【biān】是大型光伏【fú】加工企业老板深入用【yòng】户家中【zhōng】低头服【fú】务,一边却是企业市场负责人面对用户【hù】(经销【xiāo】商)高高在上好像是在施舍。“思考”也【yě】指出:“没有体现出对于【yú】这些小公司的尊【zūn】重,与及【jí】对于他们资【zī】源的【de】看【kàn】重”;

第二,伴随户用【yòng】光【guāng】伏销售、服务地域的不断扩大,如何【hé】控制用【yòng】户开【kāi】发的单位成本快速提【tí】升?老红注意到前【qián】几年成功【gōng】的美【měi】国户用光【guāng】伏【fú】市场【chǎng】中企业,现在大都受阻【zǔ】于这一问题。也曾笑谈【tán】大型光伏加工企【qǐ】业大范围开发户用光伏市【shì】场,“有钱可以任性”。“思考”也看到:“目标【biāo】被分散【sàn】以后,大公司在面对这市场时,他们的【de】管理结构,体【tǐ】现出【chū】了【le】过多的冗【rǒng】余和高昂【áng】的成本;只要战线一长,时间【jiān】一久,他们【men】就不战而败【bài】了”。

三【sān】年过去【qù】了,受“531新【xīn】政”等多【duō】种【zhǒng】原因的【de】共【gòng】同【tóng】影响,大型光伏加工企业战略进入户用市场的现【xiàn】象发生了重大变化。有【yǒu】的暂停【tíng】了这一方向,比如老红曾经看好【hǎo】的“也应该会成【chéng】为个人屋顶光伏电【diàn】站市场【chǎng】有力的竞争者”的通威;有的始【shǐ】终坚持【chí】这一战略方【fāng】向,比如老红特别关【guān】注的“天合家用”。也许是天合推行能源物【wù】联网战略【luè】的需要,让“天合【hé】家用【yòng】”始终【zhōng】坚定。

面对【duì】变化,是“思考”和“管【guǎn】理者”帮助老红对“大型光伏加工企业天然不具有开发【fā】户【hù】用光伏基【jī】因”的质疑有【yǒu】了新的认知。这个【gè】认知【zhī】就是:大型光伏加工企业战略进入【rù】户用光伏【fú】市场,在【zài】当前【qián】突出“合作【zuò】”、“共生”的新经济时代【dài】,必【bì】须同【tóng】时保证用户和员工两个价【jià】值。摒弃过去“工业【yè】经【jīng】济”时代【dài】,强调的用【yòng】户价值与员工【gōng】管理并重的思维。工【gōng】业【yè】经济时代与【yǔ】新经【jīng】济时【shí】代的一个重要区别是,前者【zhě】强调“分工”,后者强调“合作”。

“思考”是【shì】在【zài】反思自己【jǐ】进入户用光【guāng】伏市场的艰苦过【guò】程时【shí】,因为自己“小”的劣势而【ér】分析【xī】“大【dà】”的优势,结果却【què】发现:“我们算【suàn】是在【zài】户用市场【chǎng】上有一碗饭了”,而大型【xíng】光伏加工【gōng】企业“经销商模【mó】式【shì】或者【zhě】自上而下的推广模式都失败【bài】了”。提出改变这一困【kùn】局的办【bàn】法是“针对于大规模,大范围的户用市场,他们需要舍弃一【yī】部【bù】分利润,更多的【de】舍弃自己的职【zhí】能分工;与经销商产生一些【xiē】共生关系,相【xiàng】互合【hé】作”。

“管理者【zhě】”则是在【zài】长时间对“海底捞”的【de】观察【chá】后认识到【dào】:过去【qù】有【yǒu】关管理的“制度与流程对保证【zhèng】产品【pǐn】和服【fú】务质量【liàng】的作用毋庸【yōng】置疑,但同时也【yě】压抑了人性”。在人们认为海底捞的成功是最好服务的【de】成功的时候,却忽略了【le】是什么让海底捞【lāo】6000员工主动有最好【hǎo】服务这个问题【tí】。其实【shí】,“海底捞的【de】核心【xīn】竞争力从【cóng】来都【dōu】不是服务【wù】,而是人力资源体系【xì】”。海底【dǐ】捞“对每个店长【zhǎng】的考核,只有【yǒu】两个指标,一是【shì】客人的满意度,二是员工的工作积极性”,而支【zhī】持后【hòu】一【yī】个指标的是,除了“海【hǎi】底捞的员工住的【de】都【dōu】是正规住宅【zhái】,有空调和暖气”,还有“200万元以下的财务【wù】权都交给了【le】各【gè】级经【jīng】理,而海底捞的服务员都有免【miǎn】单权”等【děng】尊重。因为这是“海底捞发展战略的基石”,所以【yǐ】“海【hǎi】底捞是一【yī】个由6000名管理者组成的公【gōng】司【sī】”。“海底捞”的老板【bǎn】和员工是合作的关【guān】系。

现在【zài】无法知道老红对“大型光伏【fú】加工企【qǐ】业天然不具【jù】有开【kāi】发户用光伏基因”的最新【xīn】认知是对还是不对,只有等【děng】待将来大型【xíng】光伏加工【gōng】企业在户用市场【chǎng】的【de】成功案例来证明了【le】。

在“思考”一文的【de】前面,是张【zhāng】鹏龙肩着扛儿【ér】子的“奶爸”照。一个【gè】奶爸,一个农【nóng】村【cūn】市场【chǎng】的创业者【zhě】,经常是在【zài】半夜完【wán】成他的“包【bāo】工头日记”。每篇“包工头日【rì】记”都是带着泥土和机油的味道,老红喜欢这【zhè】种味道,更【gèng】喜欢这种味道后【hòu】面的思考【kǎo】。

当前的时【shí】代是一个快速变化【huà】的时【shí】代,当前的户用光伏市场是一个前无【wú】古人【rén】的【de】市场,对于谷阳【yáng】电力这样【yàng】的小型创【chuàng】业企【qǐ】业来说,唯一可以依【yī】靠的,只【zhī】有【yǒu】不停的学【xué】习和思考。

参考资料:

《手里有什么就用什么,与及我近期关于户用531的思考》

《陈春花:为什么每一个海底捞人都是自我管理者》

《20天通威发生了什么?》

《如何成为像张瑞敏一样的人?》