前几天，国【guó】家能源局发布了《2017年11月【yuè】12398能源【yuán】监管热【rè】线投【tóu】诉举报处理情况通【tōng】报》。

小编把其中关于光伏发电并网难、补贴不发放的部分摘选出来，希望能帮到正在被类似问题困扰的朋友~

如果你也遇到了类似情况，

也可以拨打12398（国家能源局监管电话）

进行投诉~

1、河北省保定市容城县群众反映，其7月份申请安装光伏发电设备，但供电公司一直未予安装。

经调查，反映事项部分属实。因供电公司工作人员工作疏忽，未及时将用户信息上报，导致一直未下达施工方案。经协调督办，施工方案已于9-22下达，待用户申请验【yàn】收通过后，为其【qí】装表【biǎo】接【jiē】电【diàn】。已要求供电公司向用【yòng】户解释说明。用户表【biǎo】示理解。

2、黑龙江省某光伏发电公司代替用【yòng】户反映【yìng】，用户申请安【ān】装光伏发【fā】电设备【bèi】，因没有【yǒu】电表，导致【zhì】无法并网。

经调查，反映事项属实。由于近期光伏用户激增，表源短缺，因此未能及【jí】时【shí】为用户安装电表。经协【xié】调督办，该【gāi】省计量中心于【yú】9-22将【jiāng】电表配送【sòng】至供电公司，供电公司已于9-22为用户安装电表。用户认可。

3、陕西省渭【wèi】南市大荔县群众反映，其于2016年11月安【ān】装【zhuāng】光伏【fú】发电设备，一直未发放电费及补贴。

经调查，反映事项属实。因当地国税局不再授权供电公司代开发票，需用户自行到国税局开具电费发票。而【ér】用【yòng】户【hù】未开具电费发票，导致相关费用一直未能及时【shí】结算【suàn】。已【yǐ】要求供电公司向【xiàng】用户解释说明，并尽快与当地国税局协调代开电费发票事宜。

4、宁夏中【zhōng】卫市沙坡【pō】头区群众【zhòng】反映，其【qí】光伏发电设备于4月份并网发【fā】电【diàn】，补贴至今未发。

经核实，反映事项部分属实。用户电费补贴正在履行签字手续。已要求供电公司加快履行手续，尽快发放到位。

5、山西省临汾市隰县群众反映，其光伏发电设备6月份并网发电，电费至今未结算，向供电公司反映未解决。

经调查，反映事项属实。由于系统原因一直无法将该户信息推送至财务系【xì】统导致用户电【diàn】费无法正常结【jié】算。已责【zé】令供【gòng】电【diàn】公【gōng】司整【zhěng】改，尽快为用户进行正常结算。

6、山东【dōng】省滨州【zhōu】市沾化区【qū】群众【zhòng】反映，其光伏发电设备于4月份并网，合同约定双月下发电费及补贴，但至今未下发。

经调查，反映事项属实。因设备与增值税征收问题，导致未能及时【shí】支付用户电费及【jí】补贴。经协调督办，问【wèn】题已解【jiě】决。用【yòng】户【hù】已于9-22到地税开具发票，电费及补贴会于2017年12月底前发放。

7、济南市【shì】市中【zhōng】区【qū】群众【zhòng】反【fǎn】映，其光伏发电设备于2016年7月并网【wǎng】，至今未发放电费和补贴，2017年9月联系供电公司反馈未查询到其合同编号。

经调查，反映事项属实。因工作人员失职将用户并网【wǎng】材料【liào】丢失【shī】，造成用户并网【wǎng】信息未及时备案与【yǔ】录入电力营【yíng】销业务【wù】应用系统，已对当事人进行辞退。现已要【yào】求供电公司【sī】为【wéi】用【yòng】户重新【xīn】登记补录信息，在下个抄表周期，为【wéi】用户【hù】抄表算费【fèi】，对造成的损失进行【háng】补偿。

8、临沂市【shì】兰山区【qū】群众反映【yìng】，其光伏发电设备【bèi】于今年3月【yuè】并网，合同约【yuē】订两个月一发放补贴与电费，目前只发放了3月与4月的。

经调查，反映事项部分属实。用户于2017年4月安装40kW分布式光伏电站，5月之前的都已结算，之后由于用户一直没有到供电公司打印结算单签字，故一直没有发放补贴。经协调督办，用户已于9-22到供电公司打印结算单并签字确认，预计9-22之前发放补贴。

9、宁【níng】波市慈溪【xī】市【shì】群众反映，其10月底申【shēn】请安装光伏发电设备，因需安【ān】装【zhuāng】三【sān】相电表，才能并网发电【diàn】，但供电公司不予安装，至今未能并网发电。

经调查，反映事项属实。经协调督办，投诉人已与供电公司协商，解决了三相电表的安装问题。

10、温州市永嘉县【xiàn】群众反映，其2017年2月安【ān】装光伏发【fā】电设备，补贴一直未发放，向供电公司反映未解决。

经调查，反映事项属实。因当地政府2017年分布式光伏并网地方补贴政策调整，导致【zhì】1至8月【yuè】期间并网的分布【bù】式光伏用【yòng】户暂时无法结算县级补贴。经协调督【dū】办，供电公司于9-22发放补贴。

11、常州市武进【jìn】区群众【zhòng】反映，其为光伏公司工【gōng】作人员，为【wéi】他【tā】人安装的【de】光伏发电设备一直未并网，向供电公司反映未解决且态度恶劣。

经调查，反映事【shì】项部分属【shǔ】实。因两个不同【tóng】建设主体的【de】分布式位【wèi】于同一厂【chǎng】区、共用【yòng】同一个上网点，并网后会造成上网电量无法区分计量结算等问题，供电公司一【yī】直积极帮助企业协调，不存在拒绝办理的情况。在事件处理过程【chéng】中【zhōng】，工作人员缺乏【fá】沟【gōu】通技巧造【zào】成用户不满，已对其进【jìn】行【háng】考【kǎo】核【hé】，并【bìng】向用【yòng】户解释说明【míng】。

12、宁【níng】德【dé】市霞浦县群众反映，村集【jí】体安装的【de】光伏发电项目，9月申请并网，供电【diàn】公司【sī】告【gào】知没【méi】有组【zǔ】织机构代码证无法并网。

经调查，反映事项属实。投诉人以村委会名义申请光伏发【fā】电项目并网，按【àn】相关规定要求，需提【tí】供组织代码证【zhèng】或社【shè】会信【xìn】用代【dài】码证【zhèng】，因【yīn】投诉人无法提供此【cǐ】类资料，供电公司无法受理其申请。经协调，已通过当地政府部门提供村委会有效身份证明。

来源：国家能源局